2020年以来，全市上下认真贯彻落实市委、市政府决策部署，狠抓各项政策措施落地见效，全市服务业持续回暖。1-11月，服务业用电量实现年内首次转正。1-11月，社会消费品零售总额中的批发业、零售业、餐饮业自8月当月转正以来，已连续4个月实现月度正增长，住宿业自10月当月转正以来，连续2个月实现月度正增长。1-11月，郑州机场航空客运加快恢复，旅客吞吐量1921.2万人次，恢复速度位居全国主要机场第3位。货邮吞吐量逆势而上，同比增长21.8%，增速位居全国大型机场首位。客货运规模继续保持中部地区“双第一”。1-11月，中欧班列（郑州）开行1014班，货值达38.8亿美元。班列总开行量位居全国45个中欧班列国内开行城市前列。口岸体系建设扎实推进，多类功能性口岸业务实现突破。成功举办2020国际乒联总决赛。组织开展郑州市首届“黄河杯”小剧场艺术节活动，累计演出114场，接待观众逾2.5万人。1-11月，全市旅游接待总人数恢复至去年同期的84.1%；旅游总收入恢复至去年同期的83.8%。