习近平总书记指出：“保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。”党史学习教育开展以来，郑州市发展改革委以建设国家家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市为契机，着眼群众急难愁盼问题，努力提升家政服务质量，扩大家政服务覆盖面，用实际行动提升人民群众获得感。

聚集家政服务业提质高位谋划抓规范

为使人民群众享受高品质的家政服务，注重顶层设计，保证家政服务业高位建设。

——筹建河南郑州家政服务产教融合实训基地。市政府全额投资1.2亿元，建设以郑州家政学专业实训中心、郑州家政服务大数据中心、河南家政服务研究院、郑州家政企业总部基地、郑州家政企业孵化基地等多个平台为载体的家政服务产教融合实训基地，项目建成后将实现全市家政资源汇聚、产业集聚和政府高效监管，促进家政服务业高质量发展。

——规范家政职业经理人。10月下旬，组织了首期郑州市家政职业经理人培训，邀请国内外知名专家、教授授课，为全市28家家政服务机构培训职业经理人100名。

——对家政服务机构等级评定。2020年制定了郑州市家政服务机构等级评定标准，组织了全国首次家政服务机构等级评定工作，评定三星级家政服务机构20家，2021年进一步修订了郑州市家政服务机构等级评定标准，继续开展等级评定工作。

——制订家政行业标准。指导有关单位起草的《河南省家政服务礼仪规范》《河南省托育管理规范》《家政服务 居家保洁服务规范》等3个标准，已获得省市场监督管理局批准发布。

聚集家政服务业扩容落实落细强推动

为满足更多人民群众对家政服务的更高需求，着力加强企业培育，推进家政服务进社区。

——加大品牌家政服务机构培育力度。培育重点家政服务品牌，先后推荐郑州阳光家政服务有限责任公司、河南雪绒花母婴护理有限公司等7家单位纳入省商务、省财政厅2020年度家政高质量发展项目申报，获补贴财政资金230万元。

——新建改建社区家政网点。利用省服务发展引导资金，通过制定社区家政网点建设规范、培育示范网点、组织家政服务机构现场观摩、召开建设方案专家评审会等措施，在8个开发区、区县（市）新建、改造提升社区网点42个。另外家政服务机构还自筹自建社区网点35个。

——组织家政服务专场招聘会。今年先后组织两场家政服务专场招聘会，全市56家家政服务机构招聘月嫂、育婴师、家电清洗、办公室文员计3800余人。

——长效开展职业化培训。通过公益培训、订单培训、定向培训、送技能下乡、三单联动等多种培训方式，为2万多人提供了家政服务岗前素质培训和职业技能提升培训。