比赛中，参赛选手们紧紧围绕践行社会主义核心价值观和“五优”文明服务（服务态度优化、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优）内容，结合自身经历和工作实际，用真挚的情感、生动的语言，讲述了在服务群众过程中的点滴故事与深刻体会。演讲过程精彩纷呈，观点鲜明突出，大家或娓娓道来、或声情并茂，用“小故事”讲出了“大道理”，对“文明服务”做出了最真切的诠释，从多个角度、多个层面表达了对“文明服务我出彩·群众满意在窗口”的理解与感悟，展现了积极向上、踔厉奋发、勇毅前行的精神风采。经过投票，此次演讲比赛共评选出7名“文明服务优秀职工”。

此次演讲比赛不仅是一次风采展示的舞台，更是一次凝聚共识、深化服务的动员会。中心将以此次活动为契机，持续引导全体干部职工牢固树立以人民为中心的发展思想，将比赛中展现出的服务热情、创新思维和担当精神转化为日常工作的实际行动，不断优化服务环境，规范服务行为，持续加强服务队伍建设，创新服务模式，推动服务保障水平再上新台阶。