为进一步提升保障队伍综合素质和实操能力，更好地为市场主体各方交易提供优质服务，9月22日至23日，市公共资源交易中心组织服务保障人员在六楼第十开标室开展“争创优质服务·职业技能比武”竞赛活动。

本次职业技能比武活动分为“理论知识竞赛”、“岗位现场实操”、“岗位技能问答”、“服务礼仪展示”四个环节，全面考察各岗位人员的业务知识水平、现场应对能力、相互协作精神、个人服务形象等方面的综合实力。通过“理论+实战+协作”的多维竞技，掀起“学政策、精业务、强协同”的学习热潮，为构建“规范、高效、透明”的公共资源交易生态注入新动能。

“理论知识竞赛”环节，采用闭卷笔试形式进行，聚焦各岗位工作职责、工作流程、服务过程中常见问题解答、突发情况处理、岗位廉政风险点等各项业务知识考核。考场秩序井然，选手们沉着应答，展现了扎实的理论功底和良好的职业素养。

“岗位现场实操”和“岗位技能问答”环节，根据不同岗位特点，设置了高度模拟真实工作场景的考核项目。旨在检验保障人员日常交易系统操作水平熟练程度，以及服务过程规范程度及现场问题解答情况。选手们操作娴熟，均可熟练掌握交易系统各环节业务办理及服务事项要求，充分展现出扎实的业务技能和团队协作精神。

“服务礼仪展示”环节，各岗位通过现场模拟、标准化动作演示等形式，生动呈现微笑服务、规范用语和文明接待标准。考核人员从仪态、语言、应变能力等多维度进行评判，并现场提出优化建议，助力提升服务质效。

本次活动，全面检验了各岗位服务保障人员职业技能水平与实操能力，队伍素质明显提高，保障能力显著提升，有力地推动整体服务流程优化和服务品质升级。下一步，市公共资源交易中心将以此次技能比武为契机，深化考核机制与实战锻炼的深度融合，把比赛中展现出的优良作风和精湛技艺转化为日常服务的实际行动，努力为群众和交易各方提供更加便捷、高效、贴心的服务，扎实有效地做好公共资源服务保障工作。